রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি যাতে লগইন, জমা, উত্তোলন এবং খেলার সেশন সঠিকভাবে চলে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা প্রদানের যোগ্যতা নির্ধারণ করা হয় এবং আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না…

নাম ও মোবাইল নম্বরbKash, Nagad, Rocket লেনদেনলগইন ও খেলার ইতিহাসকুকি ও ডিভাইস তথ্য
babu88t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা ইন্টারনেটে নিরাপদে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিম কখনো এটি দেখতে পারে না। ডেটা সার্ভারে সংরক্ষণের সময় অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর যুক্ত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমই আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর বারবার পাসওয়ার্ড প্রবেশ না করতে হয়। আমরা আপনার ভাষা এবং থিম পছন্দ সংরক্ষণ করি। থার্ড পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আর্থিক রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর গেটওয়ে লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে ডেটা সরবরাহ করতে পারি।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম এবং যোগাযোগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করুন, অথবা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর দিই এবং ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য লগইন যাচাই প্রয়োজন হয় যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে অনুরোধটি প্রকৃত অ্যাকাউন্ট মালিকের কাছ থেকে এসেছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধের জন্য আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা কোনো নথি মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সেটি প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং অধিকার সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমাদের কাছে পাঠায় এবং সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়ে থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল ইমেইল করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে এবং বাকি তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর গেটওয়ে প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে এবং আইনি কর্তৃপক্ষ চাইলে তথ্য দিতে বাধ্য থাকি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে পুনরায় লগইন করতে হবে।

সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আর্থিক রেকর্ড তিন বছর রাখতে হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী।